Terdapat 3 pilihan tempoh sewaan; samada 1 bulan, 2 bulan atau 3 bulan.
Jika penggunaan dijangka melebihi 3 bulan, adalah sangat disarankan untuk anda untuk membelinya kerana sewa adalah berbaloi untuk pengguna bagi tempoh yg pendek sahaja.
Tambahan pula, pembelian dengan pelan ansuran selama 6 bulanan, bayaran bulanan yg perlu dibayar hampir sama dengan kadar sewaan.

1. Fahami apakah keperluan yang diperlukan dengan cara melihat video dan membaca info yang diberikan atau bercakap terus dengan pegawai khidmat pelanggan kami.
2. Setelah membuat keputusan, anda boleh terus menekan pilihan langkah demi langkah.
3. Terus ke bahagian pambayaran & membuat pembayaran secara online.
4. Lampirkan dokumen yang diminta.
5. Penghantaran akan dibuat dalam tempoh 48jam hari bekerja (Isnin-Jumaat)
3. Bagaimana jika ada peralatan yang rosak? Harga penggantian peralatan.

Peralatan yang rosak akibat kecuaian ketika menyewa perlu menanggung kos alat ganti dan pembaikan.
Dilampirkan senarai harga alat ganti termasuk kos pembaikian.
Bagi kerosakan alat yang jarang berlaku dan tidak tersenarai dalam senarai dibawah, akan dinyatakan harga ketika proses penghantaran semula alat sewa.

1. Oxygen Concentrator:

• Body/Compressor: Replacement cost by model
• Oxygen/Nebulize Outlet: RM200 each
• Bottle Humidifier: RM50 each
• Castors: RM50 each
• Filter: RM100 each
• Power cord: RM200 each
• Power Switch: Replacement cost by model
• Indicator Board: Replacement cost by model
• Back/Front Cover: Replacement cost by model

2. Oxygen Tank:

• Body: RM300 each
• Trolly Handle: RM130 each
• Regulator Meter: RM200 each

3. Electric Wheelchair:

• Remote Control: RM300 each
• Lithium Battery: Replacement cost by model,size and type
• 20ALithium Battery: Replacement cost by model,size and type
• Front Castor: RM60 each
• Rear Wheel: RM100 each
• Charge: Replacement cost by model and type
• Motor: RM300 each
• Seat/Backrest: RM60 each

4. Hospital Bed Electric & Manual:

• Body/Crank: Replacement cost by model,size and type
• Remote Control: RM300 each
• Motor: Replacement cost by model and type
• Castors: RM50 each
• Fence/Siderail: RM100 each
• Infusion Pole: RM50 each
• Dining Table: RM50 each
• Mattress: Replacement cost by model,size and type

5. Reclining Wheelchair w Toilet:

• Seat with Toilet: RM100 each
• Wheel: Replacement cost by model,size and type
• Brake: RM100 each
• Foot/Calf Bad: Replacement cost by model,size and type

6. Wheelchair (Standard,Lightweight&Travel):

• Wheel: Replacement cost by model,size and type
• Seat/Backrest: RM100 each
• Footrest: RM50 each
• Armrest: RM60 each
• Front Castor: RM60 each

Berikut dinyatakan alat & bahagian yang mempunyai warranty serta tempoh. Proses claim warranty adalah seperti berikut :

1. Ambil video dan gambar yang jelas berkenaan ketidakfungsian alat tersebut dan hantarkan kepada talian khidmat pelanggan (CS) kami

2. CS kami mengesahkan kerosakan tersebut adalah di dalam warranty atau tidak. Jika ya, ia akan digantikan secara percuma. Jika tidak, CS akan menyatakan harga yang perlu dibayar dan jika pihak pelanggan bersetuju barulah alat tersebut akan dibaiki atau digantikan bahagian kerosakannya.

3. Kami akan menguruskan urusan pengambilan balik alat tersebut untuk dibaiki dan setelah selesai kami juga akan menguruskan penghantaran semula alat tersebut dengan percuma.

Senarai alatan dan bahagian yang mempunyai warranty

Waranti Oxygen Concentrator:

• Compressor: 3 tahun dan bergantung pada pemeriksaan bahagian yang dilindungi.

Warranty Wheelchair (Standard,Lightweight&Travel):

• Tiada jaminan.
• Apabila item tiba, mesti diperiksa dengan teliti. Jika ada sebarang masalah, laporkan dalam masa 24 jam melalui WhatsApp.
• Item baru akan diganti jika laporan atau masalah anda betul.

Warranty Electric Wheelchair:

• 1 tahun dan bergantung pada pemeriksaan bahagian yang dilindungi.

Warranty Hospital Bed Electric:

• 1 tahun dan bergantung pada pemeriksaan bahagian yang dilindungi.

Untuk penggantian peralatan yang mudah dan kecil, kami akan menghantarkan kepada anda dengan menggunakan courier. Seterusnya pihak khidmat pelanggan kami akan menghantarkan video panduan pemasangan yang teliti sebagai bantuan dan bantuan voice dan/atau video call jika perlu.

Ada 3 jenis:
PVC 10cm
Tilam PVC 8cm
Tilam Fabrik 8cm

Tampalkan link JENIS KATIL TILAM dalam artikel 8 perkara yang anda perlu tahu sebelum menyewa.
Terdapat 3 jenis tilam sahaja yang perlu dipilih, tiada perbezaan spesifikasi mahupun kualiti dari segi warna.

Penghantaran adalah pada hari Isnin hingga Jumaat, dari jam 10.00 pagi hingga 5.00 petang sahaja.
Penghantaran akan dibuat dalam tempoh 48jam selepas pembayaran dan penyewaan disahkan.

Penghantaran boeh dibuat ke seluruh bahagian utama Semenanjung Malaysia. Anda sentiasa boleh merujuk kepada maps yang disediakan di dalam laman sesawang kami untuk memastikan tempat anda berada dalam liputan penghantaran.

Ya boleh, kami membeli katil lama pada harga 50% dari harga jual katil tersebut di tempat kami.

Gambar dan saiz dimensi katil

Ya, semua pembelian barangan boleh dibuat secara ansuran. Hanya terdapat 1 piihan tempoh ansuran iaitu 6 bulan.

Ya, setelah anda membuat pilihan Langkah demi Langkah, terdapat dokumen yang perlu anda lampirkan dan google form yang perlu anda isi. Semua dokumen ini akan dianggap sebagai perjanjian dan anda boleh pada bila-bila masa mencetak dokumen ini untuk simpanan sendiri.

Pembayaran sewa atau pembelian secara ansuran adalah secara auto debit dengan menggunakan credit atau debit card untuk tempoh yang dipililh (sama ada 1,2 atau 3 bulan).
Apabila tempoh penyewaan hampir tamat, pihak khidmat pelanggan kami akan menghubungi anda untuk pengambilan semula.
Jika anda berniat untuk melanjutkan lagi tempoh penyewaan, anda perlu melalui proses penyewaan sekali lagi tanpa caj penghantaran. Walau bagaimanapun, jika anda berniat untuk menggunakan alat ini untuk tempoh yang lebih lama, disarankan untuk anda memulangkan alatan sewa ini kemudian membeli unit baru kerana harga ansuran unit baru hampir sama dengan nilai sewa bulanan. Sewa adalah sesuai dan berbaloi untuk digunakan dalam tempoh 3 bulan ke bawah sahaja.